📝 服務條款與消費者使用政策

 

歡迎您使用本平台提供的數位內容與虛擬點數服務。為保障您的權益並維護良善交易秩序，敬請詳閱以下條款與聲明。一旦您於本網站註冊帳戶、進行任何交易，或瀏覽本網站，即視為您已閱讀、了解並完全同意接受以下內容，包含日後可能進行之修改與補充。

 

一、服務內容與使用規範

本平台提供之服務包括但不限於：

各類數位點數、虛擬代碼、電子通貨等非實體商品的銷售與配送。

提供多元支付介面（如信用卡、第三方支付、超商代碼、ATM 等）。

行銷活動推播、會員權益通知、商品更新提示等非強制性通知服務。

客戶帳戶管理、交易記錄查詢、技術與客服支援。

 

使用者承諾事項：

僅得基於合法目的使用本平台服務。

不得從事任何違法、侵權、詐欺、詆毀、攻擊性、散播病毒或未經授權之商業行為。

不得擅自使用他人帳號或分享自身帳號與密碼予第三人使用。

 

二、帳戶註冊與管理責任

使用者註冊時應填寫真實且正確之個人資訊（含聯絡方式、電子郵件等），如有虛假、偽造或冒用情形，本公司有權暫停或終止服務。

帳戶資訊安全：

使用者需妥善保管帳號與密碼，並對所有以其帳號進行之行為負責。

若發現帳戶異常使用或遭盜用，應立即通知平台客服。

若因密碼洩漏或帳號共用導致爭議，平台不負擔相關法律或金錢責任。

 

三、交易條件與數位商品使用限制

商品資訊與訂單成立：

本平台所列之所有虛擬商品皆為即時配送性質，且無法實體化交付。

交易成立之判定以系統發送之「訂單確認」通知為準，並非僅以「下單成功」畫面為依據。

本公司有權基於庫存狀況、付款異常、違規行為等原因，保留取消訂單之權利。

 

虛擬商品特性：

一經發送至指定帳戶、完成點數轉換或代碼啟用後，即視為商品已使用完畢。

因虛擬商品屬一次性交易，具有可辨識之唯一序號或記錄，屬不可逆轉行為。

本公司恕不受理任何已使用、已啟用、已轉換或儲值之商品退換或退款請求。

 

四、退換貨與退款政策（僅適用於未啟用商品）

可接受退貨的條件：

商品未經啟用、尚未儲值或轉換、且無任何系統紀錄顯示被使用。

消費者須於完成付款日起七日內，主動提出退貨申請（不代表鑑賞期權利，純屬平台提供之自主彈性機制）。

顧客需提供完整訂單資訊及問題說明，並配合本公司進行驗證與核對。

 

 

不接受退貨之情況：

商品已發送並完成儲值或轉換。

顧客誤選平台、輸入錯誤帳號、或非本公司技術問題導致之使用失敗。

超過提出申請之時限（七日內）。

任何濫用退換政策或經本公司認定之惡意行為。

 

 

申請程序：

請發信至客服信箱：[email protected]，信件主旨請註明「退貨申請＋訂單編號」。

信件內容請詳述：訂單號碼、商品名稱、問題描述、聯絡資訊（姓名與電話）。

客服團隊將於三個工作日內初步回覆並進行驗證程序，必要時可能要求補件或身分確認。

 

退款方式：

信用卡付款：將以原路退回，時間約為3–7個工作日，視發卡行處理時效為準。

ATM/超商付款：經確認後會進行匯款退回，時間為7–10個工作日，須提供退款帳戶資料，並可能扣除金流手續費

 

 

五、服務中止與系統異常

本平台有權因以下原因暫停全部或部分服務，不負賠償或補償責任：

系統維護、更新、搬遷、設備異常或升級。

天災、戰爭、電信中斷或其他不可抗力。

法令變更或政策調整。

發現異常交易、洗錢疑慮或違規操作。

 

 

六、準據法與爭議處理

本平台與使用者間之權利義務關係，應依中華民國法律解釋與處理。

發生任何爭議，雙方應以誠信原則協商解決，若協商無果，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

條款中任一部分若被視為無效，不影響其他條文之效力。